user-guideご利用案内

チェックイン

• チェックイン時刻は17:00〜となっています。17:00以前にも手続き等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは17:00以降となります。
• チェックインの際に宿泊料金を頂戴しております。なお領収書についてはチェックアウト時にお渡しいたします。
• 外国籍の方はチェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめご承知おきください。
• 深夜の時間帯にフロント業務を休止している場合があります。そういった場合は、休止時間前にチェックインしていただく必要がありますので、事前にご確認いただけますようお願いいたします。

フロント

• チェックインの後外出される場合の門限はありません。
• 外出される際はお部屋のカギを必ずフロントにお預けください。
• 貸し出し品等のお渡しは、フロントで行います。
• コピーサービス、FAX、クリーニング、宅急便、マッサージの取り次ぎ等の有料サービスはフロントで承っております。

到着時刻の遅れ、キャンセル

• チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ず当ホテルへご連絡ください。
• キャンセル・不泊については以下の通り、キャンセル料を申し受けます。
  当　　　日：宿泊料金の１００％
  前　　　日：宿泊料金の７５％
  ２日前から：宿泊料金の５０％
  ３日前から：宿泊料金の１０％

チェックアウト

• チェックアウト時刻は10:00となっています。
• チェックアウト時間を過ぎてのご利用は延長料金を申し受けます。
  10:00〜14:00は１時間につき、1,000円、14:00以降は当日空室がある場合に限り、宿泊料100％を頂戴いたします。満室の場合は延長をお断りいたします。

連泊される方のお部屋掃除

• 連泊されるお部屋でも特にお申し出がない限り、清掃の仕上がりは16:00となります。早めの仕上げを希望される方は、あらかじめフロントまでお申し付けください。

利用の可能なクレジットカード